6. Ce promitem noi (angajamentele CAMA)

Noi ne angajăm să:

1. Livrăm beneficiile din pachetul ales, în condițiile și limitele descrise în Manual și Anexa 1.
2. Comunicăm transparent despre calendar, campanii, oportunități și reguli de participare.
3. Trimitem invitații la evenimentele CAMA și informăm despre oportunitățile relevante pentru membri.
4. Păstrăm un cadru sigur și profesionist pentru comunitate (moderare, reguli, conduită).
5. Advocacy: suntem receptivi la nevoile și provocările membrilor și, atunci când este relevant, reprezentăm interesele comunității în dialoguri, parteneriate și oportunități (în limitele rolului CAMA și ale resurselor disponibile).

7. Ce promiți tu (obligațiile membrului)

Ca membru CAMA, te angajezi să:

1. Oferi informațiile și materialele necesare livrabilelor (texte, poze, linkuri, prețuri, detalii produs) la timp.
2. Aprobi conținutul în termenele agreate (sau să furnizezi conținutul tău, dacă pachetul presupune asta).
3. Comunici respectuos cu echipa și comunitatea (fără atacuri, limbaj jignitor, presiune nejustificată).
4. Respecți valorile CAMA: autenticitate, calitate, onestitate.
5. Anunți schimbările importante (nume brand, conturi sociale, date de contact, disponibilitate, pauze).

8. Activarea livrabilelor: când intră în vigoare

După activare (confirmarea plății), livrabilele se activează astfel:

• Newsletter săptămânal: acces imediat după activare.
• Acces în grupul închis: imediat după activare, pe baza invitației/confirmării.
• Prezență în catalog: după ce membrul transmite materialele minime (texte + foto + linkuri) și după confirmarea editorială; publicarea are loc în ordinea planificării.
• Postări/stories/campanii: se planifică după onboarding și depind de calendarul editorial + materialele furnizate + aprobarea membrului.
• Evenimente educaționale și mentorat: sunt anunțate din timp; participarea se face pe bază de înscriere/confirmare.

9. Livrabilele: descriere, conținut și aprobare

9.1. Catalog

Ce include: listare cu descrierea brandului, fotografii, categorii, linkuri de contact/comandă.
De la membru: 5–10 fotografii, descriere scurtă + lungă, linkuri, prețuri orientative sau interval, termeni de livrare/execuție.

9.2. Newsletter săptămânal

Ce include: oportunități, evenimente relevante, noutăți utile pentru creatori.
Newsletterul informează și sprijină decizii.

9.3. Grupul închis al comunității

Membrii au acces la un grup închis dedicat schimbului de experiență: întrebări, provocări, resurse, recomandări.
Echipa CAMA urmărește discuțiile și intervine atunci când poate ajuta, oferind ghidare sau direcționare către resurse/experți. Informațiile importante pot fi dublate și în grup, în completarea newsletterului.

9.4. Promovare (postări, stories, mențiuni etc.)

Promovarea se realizează conform abonamentul ales.
Calendarul publicărilor se stabilește după onboarding, ținând cont de sezonalitate, campanii și disponibilitatea materialelor.

9.5. Reguli pentru conținut: cine îl furnizează și cine îl aprobă

1. A) Dacă membrul furnizează conținutul:

• îl transmite în formatul cerut (calitate minimă + termen);
• echipa CAMA îl poate adapta (copy, formate, dimensiuni) pentru coerență și claritate.

1. B) Dacă echipa CAMA pregătește conținutul (conform abonamentului):

• membrul furnizează materialele de bază și informațiile corecte;
• CAMA pregătește draftul (text + vizual);
• membrul îl aprobă înainte de publicare.

Termen recomandat de aprobare: 2–3 zile lucrătoare de la trimiterea draftului.
Dacă nu primim răspuns în termen, conținutul se reprogramează în funcție de calendarul editorial.

Corecturi incluse: 1–2 runde de ajustări rezonabile (claritate, detalii, stil), fără schimbarea completă a conceptului după confirmare.

10. Evenimente CAMA și evenimente educaționale (online / fizic)

CAMA organizează evenimente pentru comunitate (tărguri festivaluri, prezentări) și evenimente educaționale în format online și/sau fizic (workshopuri, sesiuni practice, masterclass-uri, întâlniri tematice).

• Temele, formatul și condițiile de participare sunt anunțate din timp prin newsletter și/sau în grupul închis.
• Membrii primesc invitații la evenimentele CAMA, unde au reduceri la taxa de participare conform abonalmentului.

Mentorat

Mentoratul poate fi susținut de Nata Albot și/sau de alți experți invitați pe teme relevante. Membrii sunt anunțați din timp, iar fiecare membru alege dacă participă.

11. Trecerea la alt pachet (upgrade / downgrade)

11.1. Upgrade (trecere la pachet superior)

Upgrade-ul se poate solicita oricând și intră în vigoare după confirmare și achitarea diferenței, conform regulilor stabilite de CAMA în nota de plată (de exemplu, calcul proporțional până la finalul perioadei curente).
După achitarea diferenței, pachetul superior devine activ, iar echipa CAMA reconfigurează calendarul livrabilelor pentru perioada rămasă, astfel încât membrul să poată beneficia de toate livrabilele incluse în pachetul superior, în limitele de timp disponibile și ale calendarului editorial.

11.2. Downgrade (trecere la pachet inferior)

Downgrade-ul se solicită, de regulă, pentru perioada următoare (la reînnoire). Livrabilele deja livrate în perioada curentă nu se retrag și nu se rambursează.

12. Drepturi de autor și utilizarea conținutului

• Membrul confirmă că are dreptul de a furniza materialele (foto/video/texte) și că acestea nu încalcă drepturi ale altora.
• Membrul acordă CAMA dreptul de a utiliza materialele pentru promovarea brandului membrului și a CAMA pe canalele proprii (site, social media, newsletter, materiale de eveniment), pe durata membership-ului și pentru arhivă/portofoliu, cu menționarea brandului.

13. Date personale și comunicări

Datele membrului sunt utilizate pentru administrarea membership-ului, livrarea beneficiilor, facturare, invitații și comunicare CAMA.
Membrul poate solicita actualizarea/ștergerea datelor.

14. Cod de Etică, conduită și protejarea reputației (suspendare / încetare)

CAMA funcționează pe baza unui Cod de Etică. Respectarea lui este condiție obligatorie.

CAMA poate suspenda sau înceta calitatea de membru dacă există:

• încălcări ale Codului de Etică;
• comportamente/declarații/acțiuni care produc sau pot produce daune reputaționale comunității CAMA și/sau KLUMEA;
• situații de plagiat, fraudă, revânzare de produse de serie prezentate ca handmade, abuz în comunicare, hărțuire, discriminare, denigrare publică a comunității sau a altor membri.

14.1. Condiții financiare în caz de încetare

În cazul încetării calității de membru din motivele de mai sus:

• taxa de membership nu se rambursează, total sau parțial;
• livrabilele neutilizate nu generează drept la compensare, deoarece taxa acoperă și costuri greu de cuantificat (organizare, promovare generală, infrastructură, timp de echipă, planificare, comunicare, costuri administrative).

15. Încetarea voluntară

Membrul poate renunța oricând, prin notificare scrisă. Taxa achitată nu se rambursează pentru perioada rămasă, cu excepția cazurilor prevăzute explicit în politici separate (dacă există).

16. Contact și suport

Coordonatoare membri CAMA: Nadia Chelban
Telefon: 068088460
Email: cama@klumea.org